Devoluciones y cambios
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para solicitar devolución o cambio, si la prenda está sin usar, con etiquetas y en su embalaje original — conforme al derecho de desistimiento de la UE.
Cómo devolver
- Escríbenos desde Contacto (o a hello@tonurimilan.com) con el número de pedido
- Indica si prefieres reembolso o cambio (sujeto a stock)
- Te enviamos las instrucciones de devolución
Reembolso
Tras validar la devolución en almacén, el reembolso se realiza al método de pago original (tarjeta / PayPal / etc.), habitualmente en 5–10 días laborables según tu banco. Los gastos de devolución pueden correr a cargo del cliente salvo error nuestro o producto defectuoso.
Excepciones
Artículos en promoción final, personalizados o sin etiquetas pueden tener condiciones distintas. Te lo confirmaremos por escrito antes de procesar.
Identificación
Tonuri Milan · hello@tonurimilan.com
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